Retours & Garantie
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Le retour est simple, gratuit en France, et entièrement remboursé.
Délai de rétractation
Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre montre, neuve, non portée et dans son emballage d'origine.
Comment retourner
- Écrivez-nous à contact@alpille.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (France).
- Emballez la montre dans son écrin et déposez le colis en point relais.
- Dès réception et contrôle, le remboursement est déclenché.
Remboursement
Le remboursement intégral est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. Aucun frais de restockage n'est appliqué.
Garantie commerciale et garantie légale
Garantie commerciale ALPILLE : 1 an à compter de la livraison, contre les défauts de fabrication (mouvement et assemblage), hors usure normale et chocs. Elle est distincte de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, qui s'appliquent en parallèle : les durées ne s'additionnent pas.
Un souci ? Contactez-nous
Notre équipe répond sous 24 h ouvrées à contact@alpille.com